Política de reembolso

Derecho de desistimiento (válido únicamente para pedidos realizados dentro del mercado interior europeo)

Si usted, como consumidor (cliente particular no comercial) en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB), ha celebrado con nosotros un contrato de compraventa a través de aurosan-shop.de, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. Se aplican las excepciones previstas en el formulario en línea o, alternativamente, descargar y completar el formulario en PDF.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales resultantes de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento y hayamos recibido de vuelta la

• Suministro de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o especificación individual realizada por el consumidor, o que hayan sido claramente personalizados según las necesidades personales del consumidor.
• Suministro de productos que requieran cadena de frío o almacenamiento refrigerado.
• Suministro de productos estériles y medicamentos.
• Suministro de productos sellados cuyo precinto haya sido abierto, dañado o retirado, o cuyo embalaje primario o secundario haya resultado dañado.